Em sua casa, na Madeira, ou online.
Apoio técnico de software para equipamentos Apple: configuração, reinstalação, cópias de segurança e resolução de problemas. Explicado em linguagem simples, com proposta antes de começar.
Do primeiro arranque ao problema que não sai.
Um equipamento novo pronto a usar, com tudo no sítio certo desde o primeiro dia.
Quando é preciso começar do zero, sem perder o que importa.
Diagnóstico do que está a falhar e correção na origem, não um remendo.
Fotografias e documentos protegidos antes de fazerem falta.
Contas protegidas e definições que fazem sentido para quem usa o equipamento.
Sessões ao seu ritmo para tirar partido do que já tem.
Não faço reparações de hardware (ecrãs, baterias, placas). Se o problema for físico, digo-lhe e indico-lhe onde o resolver.
Em casa
Resolvo no local, com o equipamento na sua rede e com as suas contas, e explico o que fiz. Ideal para configurações de raiz, migrações e para quem prefere acompanhar ao vivo.
Online
Com a sua autorização, ligo-me por partilha de ecrã. Vê tudo o que faço em tempo real e pode terminar a sessão a qualquer momento. Funciona para quem está fora da Madeira e para problemas que não exigem presença.
Preencha o pedido com o equipamento e o que está a acontecer. Quanto mais detalhe, melhor.
Respondo por email com o que proponho fazer, o tempo estimado e o custo, antes de começar.
Combinamos uma visita no seu concelho ou uma sessão remota por partilha de ecrã.
Recebe por email uma proposta com o que vou fazer, quanto tempo demora e quanto custa. Só avanço depois de concordar.
Eu, Fábio Silva. Tenho mais de 5 anos de experiência como técnico autorizado Apple e hoje presto este apoio de forma independente, na Madeira e online.
Não. O serviço é só de software: configuração, reinstalação, restauro, cópias de segurança e resolução de problemas. Se o diagnóstico apontar para uma avaria física, indico-lhe o caminho para um serviço de reparação.
Em toda a ilha da Madeira, nos dez concelhos, do Funchal a Porto Moniz e Santana. Indique o concelho no pedido para combinarmos a deslocação.
Por partilha de ecrã, só com a sua autorização. Vê tudo o que faço em tempo real e pode terminar a sessão quando quiser. Serve para quem está fora da Madeira ou prefere não receber visitas.
Antes de qualquer reinstalação ou restauro confirmo que existe uma cópia de segurança válida. Não guardo cópias dos seus dados nem das suas palavras-passe.
Depende do que for preciso. Depois de descrever o problema recebe uma proposta com o custo antes de qualquer trabalho começar, sem compromisso.